可怕的惡性循環

1983年的8/22出版的財富(Fortune)雜誌，其封面上展示了通用汽車公司的四個品牌(Buick、Chevrolet、Oldsmobile、Pontiac)，文中特別提到四個品牌是那麼的相似，缺乏特色，彼此混淆，基於好奇特別去找了四個品牌於1983年的汽車照片以及1952年的照片 來做比對，1952年的差異真的比較明顯。

問題是為何到了1983年，竟然發展到各個品牌喪失特色呢？

1998年擔任GM的CEO瓦格納(George Richard Wagoner)說到：「由於石油危機，我們開始失去一些競爭優勢，這也是我們徹底改造了前輪驅動裝置，我們沒有完全達到品質的標準，因此，我們開始為品質不太好的產品調低價格。所以你看，我們因為價格下調而不得不削減成本。其中比較有效的一 招就是在不同品牌的汽車之間共享更多的儀表板。」

結果就是：

品質差-->降價求售-->價格調低，成本也要降低-->為了削減成本，各品牌開始共用零件-->各品牌相似度越來越高-->為了再降低成本，開始使用便宜的內部零件-->品牌再次受到衝擊-->變成次等品-->再降價求售-->....... 惡性循環開始了